Descripción general
Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 7 días. Si han pasado 7 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio, los gastos en transacciones los deberá cubrir el cliente y se le rembolsara un 10% menos por gastos incurridos también el equivalente ITBMS + Intermediario por Transacción segura devolviéndole el restante.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para que Devolución sea vigente es necesario que el artiulo se cancele de contado todo el plan no aplica planes mensuales. Pero si aplica en planes anuales y de pago único
Artículos adicionales no retornables:
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra que usted realice dentro de la plataforma para así garantizar la devolución.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro servicio.
Cualquier artículo que se devuelva más 7 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
